Kto może skorzystać z promocji?

Promocja Elastyczne usługi komórkowe z potrójnym bonusem dostępna jest dla nowych
Klientów, którzy zakupili inną usługę UPC (internet, internet z telewizją, telewizję lub telefon stacjonarny).

 

Jakie są opłaty za usługi komórkowe?

Przez pierwsze 3 miesiące korzystanie z usług jest bezpłatne, o ile nie wykonasz połączeń
płatnych w ramach cennika, np. SMS specjalny, połączenie międzynarodowe czy roaming
danych.

 

W tym okresie opłata za roaming danych jest zgodna z cennikiem w krajach UE. Pakiet danych w
UE zostanie przyznany po 3 miesiącach od zawarcia umowy.

 

Jak zrezygnować z usług komórkowych?

Zrezygnować z promocji Elastyczne usługi komórkowe z potrójnym bonusem można poprzez:

- formularz dostępny na stronie www,

- infolinię (813813813),

- złożenie dyspozycji w salonie.

 

Rezygnacja następuje w trybie natychmiastowym. Powyższe zasady obowiązują do momentu zmiany
promocji.

 

Czy w trakcie promocji mogę zmienić pakiet usług komórkowych?

W czasie trwania, a także po zakończeniu okresu za 0 zł nie będzie możliwości zmiany pakietu taryfowego w ramach promocji Elastyczne usługi komórkowe z potrójnym bonusem. Aby zmienić pakiet np. ze Smart na Comfort lub na VIP, należy zmienić promocję na standardową ofertę.

Dokumenty niezbędne do zamówienia usług UPC:

Do zawarcia umowy niezbędny będzie aktualny dokument potwierdzający tożsamość osoby zawierającej umowę abonencką (dowód osobisty/prawo jazdy/paszport)

 

Co to jest eUmowa?

Na umowie oraz w Moim UPC znajdziesz okres zobowiązywania (zakładka Usługi) i numer identyfikacyjny (zakładka Profil). Warunki korzystania i wysokość opłat abonamentowych podane są na Umowie Abonenckiej i/lub regulaminie promocji. W zależności od sposobu zawarcia umowy, dokumenty otrzymałeś w wersji papierowej lub e-mailem.

 

Czy mogę zrezygnować z usług po podpisaniu umowy?

Abonentowi będącemu Konsumentem, który zawarł Umowę Abonencką na odległość lub poza Biurem Obsługi Klienta, przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny, poprzez złożenie Dostawcy usług oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej. W przypadku dokonania zmiany Umowy Abonenckiej na odległość lub poza Biurem Obsługi Klienta, termin na odstąpienie od dokonanej zmiany wynosi 14 dni od dnia otrzymania potwierdzenia zmian. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy Abonenckiej lub dokonanej zmiany wystarczy złożyć osobiście pisemne oświadczenie o odstąpieniu w Biurze Obsługi Klienta lub wysłać listem poleconym na adres:

 

UPC Polska Sp. z o.o.

Ogólnopolskie Biuro Obsługi Klientów

ul.Murckowska 14c

40-265 Katowice

 

lub

 

Abonent może również przesłać skan podpisanego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Abonenckiej lub dokonanej zmiany za pośrednictwem strony www.upc.pl/kontakt. Po wysłaniu oświadczenia tą drogą prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu w formie elektronicznej.

 

Jak przenieść usługi?

Jeśli nie możesz kontynuować umowy – przepisz ją na inną osobę. Również w przypadku zgonu Abonenta zapewniamy ciągłość korzystania z usług UPC. Kliknij poniżej interesujący Cię temat i poznaj szczegóły.

Cesja >

Zgon klienta >

Kto może skorzystać z promocji?:

Oferty przedstawione w tej promocji są przeznaczone dla osób, które jeszcze nie korzystają z oferty UPC.

Oferty dla Klientów UPC dostępne są tutaj >

Oferta UPC jest ograniczona terytorialnie. Sprawdź czy masz dostęp do usług UPC >